Política de Privacidade

1. PixRent — sistema de locação

O PixRent é um software de gestão de locação imobiliária (administração, contratos, cobranças, repasses, portal do cliente, Short-Stay, WhatsApp e demais módulos) operado no domínio loca.pixcrm.com.br e portais relacionados (cliente.loca.pixcrm.com.br, site.loca.pixcrm.com.br).

Controlador / operador: a imobiliária ou empresa contratante que utiliza o PixRent (ex.: REMAX Connect / ecossistema PIXCRM), em conjunto com a operação técnica da plataforma.

1.1 Quais dados tratamos

Dados cadastrais de pessoas (nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço).
Dados de imóveis, contratos, cobranças, pagamentos, repasses e documentos da locação.
Credenciais de acesso de usuários do admin e do portal do cliente.
Registros de uso necessários à operação (logs técnicos, auditoria, suporte).
Dados de comunicação quando o canal WhatsApp/e-mail estiver habilitado (mensagens operacionais, templates, fila).

1.2 Finalidades

Executar a gestão de locação e prestação de contas.
Cumprir obrigações legais e contratuais (cobrança, IR, DIMOB, etc., quando aplicável).
Autenticar usuários e proteger a segurança da conta.
Melhorar suporte e estabilidade do sistema.

1.3 Compartilhamento

Dados podem ser processados por provedores estritamente necessários à operação (hospedagem, e-mail, cobrança bancária/Asaas/C6, assinatura eletrônica ClickSign, WhatsApp Meta/gateway, quando configurados pela imobiliária). Não vendemos dados pessoais.

1.4 Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e às exigências legais. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis (controle de acesso, HTTPS, tokens, auditoria).

2. Extensão PixRent Connect (Chrome / Edge)

A extensão PixRent Connect liga o WhatsApp Web ao PixRent para que a equipe da imobiliária resolva contatos, anote na timeline e crie leads — sempre no contexto do único propósito do produto.

2.1 Único propósito

Conectar o WhatsApp Web ao PixRent para identificação de contatos, anotações e criação rápida de leads na imobiliária.

2.2 Dados tratados pela extensão

No navegador (chrome.storage.local): URL base da API PixRent e token da extensão (credencial de autenticação).
Lidos no WhatsApp Web (conteúdo da página): número de telefone da conversa aberta (heurística no DOM), apenas para resolver/criar o contato no PixRent.
Enviados à API PixRent (quando o usuário age): telefone, nome informado no painel (lead) e texto de nota digitado pelo usuário.

A extensão não grava o histórico completo de chats do WhatsApp, não vende dados e não usa os dados para scoring de crédito ou empréstimo.

2.3 Permissões

storage — guardar URL e token localmente.
Hosts web.whatsapp.com — injetar o painel e ler o telefone da conversa.
Hosts loca.pixcrm.com.br (e URL configurada) — chamar as APIs /api/whatsapp-web/*.
Permissão opcional de host ampla — apenas se a imobiliária configurar outra URL base da API.

2.4 Código remoto

A extensão não executa código remoto (não carrega JavaScript/Wasm de servidores externos para execução). As chamadas fetch à API PixRent transmitem dados JSON; o código da extensão está no pacote instalado.

2.5 Base legal e responsabilidade

O tratamento ocorre no interesse legítimo / execução de atividades da imobiliária com a extensão, e conforme configurações e políticas internas do controlador (imobiliária). O usuário da extensão deve ter autorização da imobiliária para usar o token.

3. Direitos do titular (LGPD)

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação (quando cabível), informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento (quando a base for consentimento).

Pedidos podem ser feitos pelo canal de contato abaixo ou diretamente à imobiliária responsável pela sua conta.

4. Contato

Dúvidas sobre privacidade no PixRent / PixRent Connect:

Admin: https://loca.pixcrm.com.br
Esta política: https://loca.pixcrm.com.br/privacidade
Seção da extensão: https://loca.pixcrm.com.br/privacidade#pixrent-connect

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente.